お電話・窓口・LINE・メールで実際に多くお寄せいただくご質問を、担当スタッフの回答をもとにまとめました。
はい。受付をお済ませいただいたあと、診察までお時間がかかる場合は、一度外出してお待ちいただけます。診察の順番が近づきましたら、ご登録の携帯電話へSMS（ショートメッセージ）でお知らせします。
受付を済ませ、順番待ちにお入りいただいた方が対象です。SMSを受信できる携帯電話番号のご登録をお願いします。外出される際は受付にお声がけください。なお、お呼び出し時にご不在の場合は、順番が前後することがあります。
ご来院での内科診療は川口院で承っております。
その他の院では、SOKUYAKU（ソクヤク）アプリを利用したオンライン診療でのご対応となります。アプリをダウンロードいただき、問診票をご記入のうえご受診ください。
耳鼻科・泌尿器科について、ご来院での診療は行っておりません。
耳鼻科・内科はオンライン診療でご対応が可能です。泌尿器科をご希望の場合はなんば心斎橋院、皮膚科をご希望の場合は川口院・池袋院へお問い合わせください。
結果をお渡しできるまでに2週間ほどお時間をいただいております。
提出期限がお決まりの場合は、余裕をもってご予約ください。直近のご予約では期限に間に合わない場合がございます。
1週間後以降のご案内となります。
検査項目によってはさらにお時間をいただく場合がございます。結果の説明をご希望の場合は、あらためて受診のご予約をお願いいたします。
当院内科にて行っております。ただし現在お薬の流通が不安定なため、ご予約のうえお待ちいただいている状況です。
診療は予約優先制で、ご予約はお電話にて承っております。すでにアレルギー検査を受けられている場合は、結果の用紙をご持参ください。検査結果をもとに医師が適応をご案内いたします。
百日咳ワクチンなど、一部のワクチンはお取り寄せにお時間をいただきます。また内科の診察日が限られておりますので、ご希望の際は事前にお電話でご相談ください。
ケロイドに対するケナコルト（トリアムシノロン）注射は基本的に保険適用ですが、症状によっては医師の判断とさせていただく場合がございます。
在庫状況は変動いたしますので、ご来院前にお問い合わせください。
早めにお越しいただいてもかまいませんが、ご予約のお時間までお待ちいただくことになりますのでご了承ください。
いずれも当院では行っておりません。恐れ入りますが、専門の医療機関へご相談ください。
当院は労災指定医療機関です。5号用紙をご準備のうえお越しください。
※ 掲載内容は2026年7月時点のものです。料金・診療体制・お取り扱いのあるお薬は変更となる場合がございます。診断・治療に関する最終的なご判断は医師の診察のうえで行っております。記載のない内容やお急ぎのご相談は、各院までお気軽にお問い合わせください。
緊急性の高い症状は、当院への来院より救急要請を優先してください
強い胸痛、呼吸が苦しい、意識がもうろうとするなどの場合は119へ。受診先に迷う場合は埼玉県救急電話相談 #7119（24時間）をご利用ください。
