FAQ

よくあるご質問

ご予約はどうすればいいですか?

診療内容によって窓口が分かれています。院での一般診療(内科・皮膚科・美容皮膚科・婦人科・小児科・心療内科・泌尿器科・AGA・EDなど)はヒロクリニックアプリまたはWEB予約から、オンライン診療SOKUYAKU(ソクヤク)アプリから、NIPT(新型出生前診断)DNA出生前親子鑑定はそれぞれの専用ページからご予約ください。詳しくはご予約方法のページをご覧ください。

ヒロクリニックのアプリはどこでダウンロードできますか?

App Store(iPhone・iPad)とGoogle Play(Android)で配信しています。ご予約方法のページにQRコードを掲載しておりますので、カメラで読み取ってダウンロードいただけます。パソコンからはWEB予約をご利用ください。

アプリを入れると何かいいことはありますか?

インフルエンザワクチンを優先的にご予約いただけるほか、オリジナルカレンダーの進呈、ご予約前のお知らせ、キャンペーンなどのお得な情報が届きます。次回以降はログイン不要で予約できます。

アプリひとつで全国どの院でも予約できますか?

院での一般診療であれば、全国どの院でも同じアプリからご予約いただけます。ただしオンライン診療・NIPT・DNA出生前親子鑑定は別の窓口となります。

予約なしでも受診できますか?

院や診療科目によって異なります。お待ちいただく時間を短くするため、事前のご予約をおすすめしております。

予約の変更・キャンセルはできますか?

アプリまたはWEBのマイページから行えます。当日のキャンセルは各院までお電話でご連絡ください。

クレジットカードは使えますか?

ご利用いただけます。保険診療・自費診療のどちらもクレジットカードでのお支払いが可能です。ご利用可能なブランドは院により異なる場合がありますので、詳しくは各院までお問い合わせください。

現金以外の支払い方法はありますか?

クレジットカードに対応しております。そのほかの決済方法の取り扱いは院によって異なりますので、各院までお問い合わせください。

保険証は必要ですか?

保険診療を受けられる場合は必要です。月初めのご来院時と、記載内容に変更があったときにご提示ください。ご提示がない場合は自費でのお支払いとなります。マイナンバーカードもご利用いただけます。

自費診療でも保険証は要りますか?

自費診療のみのご利用であれば、保険証のご提示は不要です。

領収書は医療費控除に使えますか?

治療を目的とした診療は対象になります。領収書は大切に保管してください。再発行が必要な場合は各院までご相談ください。

オンライン診療はどの診療科で受けられますか?

内科・心療内科・皮膚科・AGA・EDなど、幅広い診療で対応しています。ビデオ診察のあと、お薬はご自宅へ配送します。ご予約はSOKUYAKUアプリからお願いします。

どの院で何が受けられますか?

院によって取り扱う診療科目が異なります。ご予約方法のページから各診療科目のページをご覧いただくか、各院までお問い合わせください。

紹介状は必要ですか?

紹介状がなくてもご受診いただけます。他院での検査結果やお薬手帳をお持ちの場合は、ご持参いただくと診察がスムーズです。

駐車場はありますか?

院によって異なります。提携駐車場がある院では、駐車券をお持ちいただくと割引の対象になる場合があります。詳しくは各院のアクセスページをご覧ください。

未成年でも受診できますか?

受診いただけます。診療内容によっては保護者の同意が必要となる場合があります。

土日や祝日も診療していますか?

院によって異なります。日曜日も診療している院もございますので、各院の診療時間をご確認ください。

パスワードのメールが届きません。

迷惑メールフォルダをご確認ください。携帯電話のメールアドレスでは受信できないことがありますので、パソコンのメールアドレスでのご登録をおすすめします。

ご予約の手順はご予約方法のページで詳しくご案内しています。

RECRUIT

採用情報

美しさも、医療も、諦めない。
充実した福利厚生と、目指すキャリアを描ける役職制度で、仕事もオフも充実できる環境へ

一緒に働きませんか?

採用情報はこちら

INFORMATION

クリニックからのお知らせ


2026.06.26 「Tokyo Otaku Mode 推し活:セルフケアブログ」に掲載されました!
2026.06.12 「薬の通販オンライン」に掲載されました!
2026.06.12 「医薬品アットデパート」に掲載されました!

ABOUT

ヒロクリニックの理念

ヒロクリニックは、「患者様の理解者となること」「医学的根拠に基づいた医療の提供」を理念とし、20年の実績をもとに健康・美容・遺伝子検査まで総合的にサポートしています。

各診療科が連携し、患者様一人ひとりに最適な治療を提供。24時間対応の予約システムやオンライン診療を導入し、利便性も追求しています。

「病気を診るのではなく、人を診る医療」を掲げ、確かな治療と寄り添う姿勢で患者様の笑顔と健康を支えます。

  • ヒロクリニック 理事長
  • 岡 浩子
  • 1997年 東邦大学医学部卒業
  • 1997年 慶応大学医学部内科学教室入局
  • 2008年 7月 開院
みんなの再生医療委員会

PROJECT

みんなの再生医療委員会

この度、特定認定再生医療等委員会および認定再生医療等委員会の設立を申請し、その審査を進めております。

みんなの再生医療委員会
FBポイント

SERVICE

FBポイント

全国のヒロクリニック・ジェネリオストアでご利用できるポイントシステムです。


FBポイント説明ページへ遷移する
ジェネリオストア

SERVICE

ジェネリオストア

ドクター監修の元、厳選したジェネリオストアならではの確かな商品をお届けいたします


Generioは医師監修のブランドです
産業医派遣

INDUSTRIAL DISPATCH DOCTOR

産業派遣医

事業者様へ産業医・嘱託医の派遣や、メンタルヘルス不調者対策のお手伝いも可能です。

従業員が常時50人以上の事業所については1名以上の「産業医」が必要です。

ヒロクリニックでは産業医の資格を持った医師

や専門の心療内科医が従事しておりますので、
産業医・嘱託医・心療内科顧問医の派遣が可能です。
・メンタルヘルス不調で会社を休みがちな社員について相談したい。
・社員から休暇診断書が提出されたが、産業医が精神科領域に詳しくないため、扱い方が分からない。
・就業規則や雇用契約など、休職と復職に関する社内ルール見直しに際し助言してほしい。

など、まずはお気軽に、お電話・メールにてお問い合わせください。


詳しく読む
閉じる

お問い合わせ

CONTACT

お問い合わせ

CONTACT US

お問い合わせはこちらから

予約時の注意点
  • 予約システムを初めて使われる際は、メールアドレスの登録が必須です。
  • 以前ヒロクリニック形成外科・皮膚科に受診されたことがある方は、そのまま同じ診察券番号が使えます。
  • ヒロクリニック美容皮膚科/美容外科に来られた方は初めのg(小文字)を取り除いた番号が診察券番号になります。
  • 患者番号を忘れた方は、お電話でのご予約となります。
弁護士・行政書士との連携
保険薬局の皆さまへ(処方箋の照会フォーム)
メディア・雑誌掲載情報
Verify Approval for www.hiro-clinic.or.jp