診療の流れ
はじめてヒロクリニック美容皮膚科にご来院される方に向けて、ご予約から施術後のケアまでの流れをご案内します。
ご来院前に一通り目を通していただくと、当日の流れがイメージしやすくなります。
ご来院の流れは、大きく分けて「ご予約」「カウンセリング」「診察・施術」「お会計」「アフターケア」の5段階です。
それぞれのステップを、順を追って詳しくご紹介します。
フォームより予約
ヒロクリニックの自由診療は予約制となっております。フォームよりご予約くださいませ。クリニックや治療に関するお問い合わせ、また治療経過の心配事やその他お気づきの点がございましたら、お気軽に電話ください。
ご来院・カウセリングシート記入
予約された日時にクリニックにご来院いただきましたら、受付のスタッフにご予約名をお伝えください。受付が済みましたら、カウンセリングシートをお渡しいたします。
医師による診察
はじめにドクター相談に入られる方には、ご要望をお聞かせいただきドクターが肌診断の上、施術内容や方法などわかりやすく丁寧にご説明ご提案いたします。また、治療内容について注意事項などの事前説明をさせていただき
施術・治療に関する同意書をいただきます。少しでも不安なことがあれば、納得いくまでご相談ください。
お支払い
お支払いは、現金またはクレジットカードをご利用いただけます。
【VISA／マスターカード／JCB／アメリカンエクスプレス／デビットカード】
洗顔
施術によってはお化粧を全て落として頂く場合がございます。クレンジング剤やタオル等はご用意してありますので、ご利用ください。
施術
事前のカウンセリングをもとに、確認しながら行います。施術中はお客様が安心していただけるよう配慮いたします。ご心配な事がありましたら、施術中もなんなりとお伝えください。
施術後のケア
施術後のお肌状態を確認させていただくための時間をとっていただく場合があります。お肌に赤みが出たりした場合には、お薬をお渡しいたします。また、施術によってはお化粧を全て落としていただく場合がございますがすぐにメイク可能な治療もありますので、ご必要な方はメイク道具をご持参ください。施術内容によっては、化粧品の使用をお控えいただくものもありますので、ドクターの指示に従ってください。
ご来院時にご準備いただきたいもの
スムーズにカウンセリング・診察を受けていただくために、以下のものをご準備いただくことをおすすめします。
- 本人確認書類（運転免許証、健康保険証など）
- お支払い方法のご準備（現金、またはVISA／マスターカード／JCB／アメリカンエクスプレス／デビットカード）
- 未成年の方は、保護者の同意を得たうえでの親権者同意書（下記でご案内しています）
- 気になる症状やお悩みがあれば、メモや経過が分かる写真
お薬手帳をお持ちの方は、あわせてご持参いただくとカウンセリングがスムーズです。
アレルギーや持病がある場合も、事前に医師へお伝えください。
よくあるご質問
Q. 予約なしでも受診できますか？
当院の自由診療は予約制となっております。
ただし、注射・点滴のみをご希望の再診患者様は、ご予約不要で直接ご来院いただけます。
Q. カウンセリングだけの利用は可能ですか？
可能です。当院では利益優先のその場限りの治療は行っておりません。
カウンセリングの内容にご納得いただけない場合、その場での施術契約を無理にお願いすることはありません。
Q. 施術当日にメイクをしていっても大丈夫ですか？
施術によっては、お化粧を落としていただく場合がございます。
クレンジング剤やタオルはクリニックにご用意しておりますので、そのままご来院いただいて問題ございません。
Q. 未成年でも施術を受けられますか？
保護者の方の同意を得たうえで、ご相談いただけます。
当日に施術・手術までご希望される場合は、下記の親権者同意書のご提出が必要です。
未成年者の施術について
未成年の方の来院予約は、必ず保護者の方の同意を得た上で、ご来院ください。
また当日に施術・手術までご希望される場合、ご来院の際には必ず保護者の方の同意書が必要となります。
親権者同意書をダウンロード・印刷し、ご記入・ご捺印の上クリニックにご持参ください。
PDF形式のファイルをご覧いただくには、アドビ システムズ社から無償提供されている
AdobeR ReaderR プラグインが必要です。
在籍する医師の紹介は「ドクター紹介」ページ、当院の診療方針や特徴は「当院の特徴」ページでご案内しています。
ご来院前にあわせてご覧いただくと、より安心してお越しいただけます。
ご予約はWEBまたはアプリから
お電話をお待たせすることなく、24時間いつでもご予約いただけます。 一般診療のご予約は、全国の院をひとつの予約システム（CAS）で管理しているため、 どの院の空き状況も同じ画面から確認してご予約いただけます。
なお、NIPT（新型出生前診断）・DNA出生前親子鑑定（NIPPT）・オンライン診療は、 それぞれ専用の予約窓口をご用意しています。下の「予約窓口の使い分け」をご確認ください。
1. WEBから予約する
ブラウザからそのままご予約いただけます。はじめての方は、お名前・メールアドレス・電話番号をご登録ください。
操作でお困りのときは、ご予約方法をくわしく説明したページをご覧ください。画面の写真つきでご案内しています。
2. アプリから予約する（おすすめ）
専用アプリなら、次回以降はログイン不要で予約でき、予約前のお知らせも届きます。
対応端末：iOS（iPhone・iPad）またはAndroidのスマートフォン・タブレット。パソコンからはWEB予約をご利用ください。
アプリの特典
- ご予約の前日にお知らせが届きます。「明日はご予約日です」とアプリがお伝えするので、うっかり忘れを防げます
- 手術・検査の前日に、注意事項が届きます。お食事やお薬のこと、当日の持ちものなど、大切なご案内を前日にお送りします
- インフルエンザワクチンを優先的にご予約いただけます（お得な料金でのご案内もあります）
- オリジナルカレンダーを差し上げています
- キャンペーンや季節の健康情報など、お得な情報が定期的に届きます
- 全国どの院の一般診療も、アプリひとつで予約できます
- そのほかにも多数の特典をご用意しています
アプリの使い方（ご予約の流れ）
※ 空き状況はリアルタイムで反映されます。ご予約の変更・キャンセルもアプリから行えます。
※ パスワードが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからないときは各院までお問い合わせください。
アプリの使い方でお困りのときは
登録から予約完了までの手順を、実際の画面の写真つきで、ひとつずつご案内しています。文字を大きく表示していますので、はじめての方もそのとおりに進めていただけます。
予約窓口の使い分け
| ご希望の内容 | ご予約窓口 |
|---|---|
| 内科・皮膚科・形成外科・美容皮膚科・婦人科・小児科・心療内科・泌尿器科・AGA・ED など、院での診療 | ヒロクリニックアプリ／WEB予約（このページでご案内している方法） |
| オンライン診療（ビデオ診察とお薬の配送） | SOKUYAKU（ソクヤク）アプリ／SOKUYAKUで予約する |
| NIPT（新型出生前診断） | NIPT専用の予約ページ |
| DNA出生前親子鑑定 | DNA出生前親子鑑定の専用ページ |
SOKUYAKU（ソクヤク）とは… オンライン診療のご予約・診察・お薬の受け取りまでをまとめて行えるサービスです。ご自宅にいながらスマートフォンで医師の診察を受けていただけます。▶ SOKUYAKUでオンライン診療を予約する
※ 診療科目や院によって取り扱いが異なります。迷われたときは各院までお問い合わせください。
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